Resumen

Las estadísticas de las actualizaciones te ayudan a comprender qué anuncios captan la atención de los clientes y qué canales funcionan mejor.

La analítica del sitio web muestra el rendimiento de las actualizaciones en tu página pública y en los widgets de la aplicación. La analítica de correo electrónico muestra si los correos electrónicos de notificación se han entregado, se han abierto y se ha hecho clic en ellos. Puedes comparar todas las actualizaciones publicadas o abrir una actualización concreta para ver un desglose detallado.

Abrir el análisis de «Actualizaciones»

Comparar todas las actualizaciones

1. Ve a Panel de control → Análisis → Análisis heredados

2. Selecciona «Actualizaciones»

3. Elige «Análisis del sitio web» o «Análisis de correo electrónico»

Revisar una actualización

1. Ve a Panel de control → Salidas

2. Abre una actualización publicada

3. Haz clic en «Análisis»

4. Cambia entre «Sitio web» y «Correo electrónico»

Análisis del sitio web

«Analítica del sitio web» muestra si los clientes están descubriendo las actualizaciones de tu página pública y widgets e interactuando con ellas.

Úsalo para consultar:

• Visitantes únicos: cuántos clientes diferentes han visto las actualizaciones

• Actualizaciones publicadas: cuántas actualizaciones se publicaron durante el periodo seleccionado

• Reacciones y comentarios: cómo interactuaron los clientes con el contenido

• Actualizaciones más vistas y Actualizaciones con más reacciones: qué anuncios atrajeron más atención

• Origen de mayor visualización: dónde vieron los clientes las actualizaciones, como la página pública o un widget dentro de la aplicación

Al abrir una actualización, la pestaña «Sitio web» se centra en los visitantes, las reacciones, los comentarios y las fuentes de visualización de ese anuncio.

Análisis de correo electrónico

El análisis de correo electrónico muestra el rendimiento de los correos electrónicos de notificación de actualizaciones tras su envío.

Úsalo para revisar:

• Correos electrónicos entregados: cuántos correos electrónicos de notificación llegaron a los destinatarios

• Correos electrónicos abiertos: cuántas aperturas se han registrado

• Clics en enlaces de los correos electrónicos: en qué enlaces han hecho clic los clientes

• Correos rebotados: cuántos correos no se pudieron entregar

Para una actualización concreta, también puedes revisar sus enlaces más visitados y la actividad reciente de entrega, aperturas, clics y rebotes.

El análisis de correo electrónico solo está disponible cuando la actualización se ha publicado con la notificación por correo electrónico activada. Consulta Suscribir a los usuarios a las actualizaciones para configurar la audiencia.

Elige un intervalo de fechas

Utiliza «Hoy», «Ayer», «Últimos 7 días», «Últimos 30 días» o «Últimos 12 meses» para comparar el rendimiento a lo largo del tiempo.

El análisis de una sola «Actualización» también incluye la opción «Desde la publicación», que mide el rendimiento desde la fecha de publicación de la «Actualización» hasta hoy.

Preguntas frecuentes