Cambia tu plan a uno superior o inferior
Modifica tu plan de espacio de trabajo o cambia entre la facturación mensual y la anual.
Descripción general
Los administradores del espacio de trabajo pueden modificar el plan de suscripción y la periodicidad de facturación desde la página «Planes y facturación».
Las ampliaciones de plan surten efecto de forma inmediata. Las reducciones de plan surten efecto al final del periodo de facturación actual.
Cambiar de plan
Abre «Configuración» → «Planes y facturación»
Haz clic en «Cambiar plan»
Selecciona el plan que desees
Elige facturación mensual o anual
Revisa el precio y la fecha de entrada en vigor
Haz clic en «Confirmar cambio»
La pantalla de confirmación muestra si el cambio se aplica de inmediato o en la próxima renovación.
Actualiza tu plan
Las mejoras de plan surten efecto de forma inmediata. Su espacio de trabajo tendrá acceso a las funciones del nuevo plan tan pronto como se confirme el cambio.
El valor restante de la suscripción actual se aplica automáticamente y se te cobrará un importe prorrateado por el resto del periodo de facturación.
Por ejemplo, si actualizas a mitad de un periodo de facturación mensual, solo se te cobrará la diferencia correspondiente a la mitad restante de ese periodo.
Bajar de plan
Los cambios a un plan inferior surten efecto al final del periodo de facturación actual. Tu espacio de trabajo mantendrá su plan actual hasta la fecha de renovación que aparece en la pantalla de confirmación.
Antes de confirmar una reducción de plan, comprueba si el nuevo plan es compatible con tu uso actual y las funciones activadas.
Nota: Las funciones que no estén disponibles en el nuevo plan dejarán de funcionar cuando la reducción de nivel entre en vigor.
Cambia tu periodicidad de facturación
Puedes cambiar entre la facturación mensual y la anual al modificar tu plan.
Al cambiar de facturación mensual a anual, se inicia inmediatamente un nuevo periodo de facturación anual
El cambio de la facturación anual a la mensual entrará en vigor una vez finalizado el periodo anual actual
La fecha de entrada en vigor y el importe se muestran antes de confirmar el cambio.
Preguntas frecuentes
¿Quién puede cambiar el plan de suscripción?
Solo los administradores del espacio de trabajo pueden cambiar el plan o el intervalo de facturación.
¿Cuándo se cobrará una actualización?
Las mejoras se cobran al confirmar el cambio. El importe se prorratea en función del tiempo restante del periodo de facturación actual.
¿Cuándo surtirá efecto una reducción de plan?
Las bajadas de categoría surten efecto al final del periodo de facturación actual. La pantalla de confirmación muestra la fecha exacta.
¿Puedo cancelar una rebaja de plan programada?
Sí. Vuelve a «Configuración» → «Planes y facturación» antes de que finalice el periodo de facturación actual y cancela el cambio programado.
¿Afectará el cambio de plan a las facturas anteriores?
No. Las facturas anteriores no se modifican y siguen estando disponibles en tu historial de facturación.
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