Vea nuestra lista de cambios

Descripción general

Changelog es una herramienta útil que te permite publicar actualizaciones de productos para que tus usuarios las vean en un solo lugar. Esto mantiene a todos informados y demuestra que estás mejorando continuamente y escuchando a tus usuarios.

Puedes suscribir a los usuarios al changelog para enviarles unnotificaciones por correo electrónicoe sobre las últimas versiones. También puedes integrar el changelog en tu aplicación o sitio web utilizando diferentes métodos disponibles.

Publicaciones

Una publicación del registro de cambios consta del título, el cuerpo y la ilustración.

Puedes crear registros de cambios para todos o solo para determinados segmentos de clientes. Esto puede resultar útil para empresas y productos grandes y sofisticados. Aprende a hacerlo aquí: Segmentación de registros de cambios

También puede crear registros de cambios en los idiomas nativos de sus clientes, que solo serán visibles automáticamente para los hablantes de esos idiomas. Aprenda a hacerlo aquí: Registros de cambios en varios idiomas

Después de crear la publicación, puede elegir si desea notificar a los usuarios por correo electrónico. Por último, puede publicar las entradas inmediatamente o programarlas para su publicación futura. Aprenda a hacerlo aquí: Creación de registros de cambios

Categorías

El registro de cambios tiene categorías que puede utilizar para mostrar a los usuarios el tipo de actualización. Las categorías también se pueden utilizar para filtrar los registros de cambios.

De forma predeterminada, su organización tendrá las categorías Nuevo, Mejorado y Corregido. Pero puede crearlas y editarlas como desee: Configuración del registro de cambios

Suscriptores

Al suscribir a los usuarios a su registro de cambios, se les envía unnotificaciones por correo electrónicoencia sobre las nuevas versiones. ¡Esta es una de las configuraciones más impactantes que puede realizar para que su registro de cambios tenga éxito!

Aprende a suscribir a los usuarios al registro de cambios: Suscribir a los usuarios a los registros de cambios

Correos electrónicos

Cada vez que publique una nueva actualización o versión, enviaremos automáticamente un correo electrónico a los usuarios suscritos. El correo electrónico refleja la publicación real del registro de cambios. Puede ver un ejemplo aquí →

También puedes seleccionar una opción para no mostrar la actualización en la página pública del registro de cambios o en los widgets (solo enviar un correo electrónico). Esto te permite utilizar el registro de cambios como una simple herramienta de correo electrónico para boletines informativos, por ejemplo.

Comentarios y reacciones

Changelog también tiene comentarios y reacciones para crear un entorno más colaborativo en torno a su portal público. También funcionan en la ventana emergente de Changelog y en el widget de Messenger.

Analíticas

Es importante saber cómo están funcionando tus actualizaciones y desde dónde se ven. Desde las analíticas de Changelog, verás rápidamente qué es lo más popular, qué publicaciones tienen más reacciones y si se ven desde los widgets o desde la página pública.

Más información: nálisis de @Changelog

Compartir tu changelog

Hay tres formas diferentes de integrar el registro de cambios en tu producto.

Añadir un enlace

La forma más fácil de añadir un changelog a tu producto o sitio web es vincularlo a un botón o un texto. Puede estar en cualquier lugar, desde el pie de página hasta el menú de tu producto.

Solo tienes que copiar la URL de tu registro de cambios en vivo (por ejemplo, https://feedback.yourcompany.com/changelog) y pegarla donde quieras en tu página o aplicación.

Widget y ventana emergente del registro de cambios

La segunda forma es utilizar nuestro elegante Widget y ventana emergente del registro de cambios o Mensajero para mostrar las últimas actualizaciones directamente desde su aplicación.

Esto es genial porque significa que los usuarios no tienen que salir de tu aplicación para ver las actualizaciones. Además, la ventana emergente del registro de cambios se puede activar para mostrar automáticamente a los usuarios las últimas actualizaciones cuando entran en una página.

Aprende a configurarlo: Install Changelog Widget

Widget de Messenger

Si también utilizas las funciones soporte y base de conocimientos de Featurebase, puedes incorporar las actualizaciones de tus productos directamente en tu aplicación con nuestro widget Widget de mensajería.

Aprenda a configurarlo: nstalación de @Messenger

Vista del registro de cambios incrustada

El último método consiste en integrar tu registro de cambios directamente en tu aplicación en su forma original, lo que permite a los usuarios ver todas las actualizaciones de tu producto.

A continuación te explicamos cómo configurarlo: Embed Featurebase

Más información sobre los registros de cambios:

• idget y ventana emergente de @Changelog

• Suscribir a los usuarios a los registros de cambios

• Correos electrónicos de notificación del registro de cambios

• Creación de registros de cambios

• Configuración del registro de cambios

• Análisis del registro de cambios