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Actualizaciones

Suscripción de usuarios a los registros de cambios

Aprenda a suscribir usuarios al Changelog para enviarles notificaciones por correo electrónico sobre nuevas versiones.

Descripción general

Al suscribir a los usuarios a tu registro de cambios, se les envían notificaciones por correo electrónico sobre las nuevas versiones. ¡Esta es una de las configuraciones más impactantes que puedes realizar para que tu registro de cambios tenga éxito!

Hay tres formas de suscribir a los usuarios al registro de cambios:

  1. API: suscriba automáticamente a los usuarios a las actualizaciones mediante API de Featurebase.

  2. SSO: suscriba automáticamente a los usuarios a las actualizaciones utilizando Inicio de sesión único (SSO)

  3. Manualmente (CSV): puede importar manualmente usuarios al registro de cambios utilizando un archivo CSV

Tus usuarios también pueden suscribirse al registro de cambios por sí mismos haciendo clic en el botón «Suscribirse al registro de cambios» o al botón de fuente RSS situado en la parte superior izquierda de tu registro de cambios en vivo.

👨‍💻 La configuración de la API y el SSO es un proceso técnico que requiere escribir código personalizado. Si no se siente cómodo con esto, comparta estas guías con un miembro del equipo técnico que pueda ayudarle.

Importar suscriptores del registro de cambios manualmente (a través de CSV o lista de correo electrónico)

Para importar suscriptores al registro de cambios manualmente:

  1. Vaya a Cuadro de mandos → Registro de cambios

  2. Haz clic en «Gestionar suscriptores» en la parte superior derecha

  3. Haz clic en «Importar suscriptores» y selecciona «Importar suscriptores manualmente»

  4. Elija si desea importar usuarios mediante un archivo CSV o introducir los correos electrónicos usted mismo

  5. Haga clic en «Importar suscriptores».

El archivo CSV debe incluir una columna con los correos electrónicos de los usuarios, siendo la primera línea el título de la columna «Correo electrónico».

Preguntas frecuentes

No, los usuarios suscritos no recibirán ninguna notificación.

Los usuarios solo recibirán una notificación cuando crees una versión del registro de cambios, si así lo decides.

No, si un usuario se ha dado de baja manualmente, no volverá a suscribirse a través de la API, aunque envíes true para subscribedToChangelog.

RSS (Really Simple Syndication) es un formato de fuente web muy popular que permite a tus usuarios recibir automáticamente actualizaciones de tu registro de cambios en tiempo real.

Lo encontrará en la parte superior izquierda de su registro de cambios:

Aquí tienes algunas cosas útiles que se pueden hacer con el nuevo botón de fuente RSS:

1. Suscribirse a un lector RSS

Los usuarios pueden pegar el enlace de la fuente (por ejemplo, https://feedback.featurebase.app/api/v1/changelog/feed.rss) en cualquier aplicación RSS para recibir actualizaciones automáticas cada vez que publique en el registro de cambios (por ejemplo, Feedly, NewsBlur, Inoreader, etc.) y obtener todas las entradas del registro de cambios en un solo lugar, como una bandeja de entrada personal de productos.

2. Incrustar en Slack o Discord

Los equipos pueden utilizar una integración como Aplicación RSS de Slack para enviar las publicaciones del registro de cambios a un canal #product-updates o #changelog y configurar bots de Discord para hacer lo mismo. Esto ayuda a los equipos internos (o a sus clientes) a mantenerse informados.

3. Incorporar a la documentación o a aplicaciones personalizadas

Algunos usuarios técnicos pueden

  • Obtener entradas RSS y representarlas en un panel personalizado

  • Sincronizar las publicaciones del registro de cambios en una base de conocimientos o una página de estado interna

  • Automatizar tareas con herramientas como Zapier, etc.

Más información sobre registros de cambios:

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