Flujos de trabajo y automatizaciones para la plataforma de asistencia
Configure automatizaciones y flujos de trabajo personalizados basados en las reglas que defina, como: Asignación automática de chats a los compañeros de equipo / equipos correctos[https://feedback.featurebase.app/p/assignment-options-for-inbox] Auto-cierre de conversaciones[https://feedback.featurebase.app/p/auto-close-abondoned-workflow-conversations-setting] Acuerdos de nivel de servicio[https://feedback.featurebase.app/p/service-level-agreements-slas] Preguntas de seguimiento automáticas de Fibi[https://feedback.featurebase.app/p/automated-follow-up-from-fibi-to-see-if-customer-got] Autorespuestas de tickets por correo electrónico[https://feedback.featurebase.app/p/email-ticket-autoreply] etc