Workflows und Automatisierungen für die Support-Plattform
Richten Sie benutzerdefinierte Automatisierungen und Arbeitsabläufe auf der Grundlage der von Ihnen festgelegten Regeln ein, zum Beispiel: Chats automatisch den richtigen Teammitgliedern/Teams zuweisen [https://feedback.featurebase.app/p/assignment-options-for-inbox] Automatisches Schließen von Konversationen [https://feedback.featurebase.app/p/auto-close-abondoned-workflow-conversations-setting] SLAs [https://feedback.featurebase.app/p/service-level-agreements-slas] Automatische Folgefragen von Fibi [https://feedback.featurebase.app/p/automated-follow-up-from-fibi-to-see-if-customer-got] Automatische E-Mail-Antworten auf Tickets [https://feedback.featurebase.app/p/email-ticket-autoreply] usw.